Si vous hésitez entre Alnora vs Cliniko, la première chose à dire est que Cliniko est un très bon logiciel. Il a une longue expérience dans les professions paramédicales, une réputation de correction envers ses clients, et les cabinets qui l’utilisent l’apprécient généralement. Cet article ne parle pas d’un concurrent faible.
Les deux produits ont simplement des formes différentes. Cliniko est un service hébergé : votre cabinet fonctionne sur les serveurs de Cliniko, facturé chaque mois par praticien, indépendamment de la technologie de votre site. Alnora est une extension WordPress : la réservation et les dossiers patients vivent dans le site que vous gérez déjà, sur votre propre hébergement, sous une licence annuelle unique. Aucune des deux n’est automatiquement la bonne — mais ce choix détermine où vivent vos données patients et comment votre facture évolue à mesure que vous recrutez.
Ce que Cliniko fait bien
Rendons à César ce qui est à César, car pour beaucoup de cabinets Cliniko est la bonne réponse :
- Rien à entretenir. Hébergement, sauvegardes, correctifs de sécurité et mises à jour sont leur problème, pas le vôtre. Pour un cabinet sans aide technique, cela vaut de l’argent bien réel.
- Des notes cliniques approfondies. Notes de séance, modèles et schémas corporels affinés pendant des années pour la kinésithérapie, la chiropraxie, la podologie et les métiers voisins. C’est le cœur du produit, et cela se voit.
- La technologie de votre site lui est indifférente. Squarespace, Wix, un simple PDF, aucun site du tout — Cliniko fonctionne quand même. Alnora, lui, exige WordPress.
- Des applications et une équipe de support. Des applications mobiles natives pour les praticiens en déplacement, et un support humain derrière.
La question n’est donc pas de savoir si Cliniko est capable. Elle est de savoir si un service hébergé facturé par praticien correspond à la façon dont votre cabinet fonctionne et dont vous voulez grandir.
Alnora vs Cliniko: où vivent réellement vos données patients
C’est la vraie différence, et elle mérite d’être formulée avec précision plutôt que criée. Cliniko n’est pas négligent avec les données — l’éditeur vous laisse choisir la région où vos dossiers sont stockés et prend la sécurité au sérieux. Mais le fait structurel demeure : un tiers traite les données de santé de vos patients. Cela suppose un contrat de sous-traitance, une liste de sous-traitants ultérieurs à suivre, et un fournisseur dont dépend votre conformité.
Avec Alnora, ce tiers n’existe pas. Les dossiers résident dans votre propre base WordPress, sur votre propre hébergement, dans la juridiction que vous avez choisie — chiffrés au repos en AES-256 — et la boîte à outils RGPD (consentement horodaté avec adresse IP, export, effacement, journal d’audit) y fonctionne également. Pour un cabinet européen qui doit démontrer sa conformité, « personne en dehors de ce cabinet ne détient les données » est une conversation bien plus courte que n’importe quel accord de sous-traitance, aussi bien géré soit-il.
Par praticien et par mois — ou une seule licence
Cliniko facture au nombre de praticiens, tous les mois. Ce modèle est honnête et prévisible, et à un ou deux praticiens il revient vraiment peu cher. Mais cela signifie que votre facture logicielle grandit avec votre équipe : chaque praticien recruté la fait monter encore, indéfiniment.
Alnora est une licence annuelle couvrant un nombre illimité de collaborateurs. Ajouter un cinquième praticien ne coûte rien. La contrepartie est simple et mérite d’être dite clairement : vous fournissez l’hébergement et vous assumez l’entretien, alors qu’une partie de l’abonnement mensuel de Cliniko paie précisément quelqu’un pour le faire. Un praticien seul trouvera peut-être le service hébergé plus avantageux ; un cabinet en croissance à plusieurs praticiens voit généralement le calcul s’inverser. (Notez aussi qu’avec les services hébergés, des suppléments comme les SMS sont souvent facturés en plus — vérifiez ce que votre tarif inclut réellement.)
Là où les patients réservent vraiment
Avec un service hébergé, la réservation en ligne se fait sur une page fournie par l’éditeur — liée depuis votre site ou intégrée dedans. Cela fonctionne très bien, mais le patient quitte bel et bien votre site, et la page ressemble à la plateforme plutôt qu’à vous.
Le parcours de réservation d’Alnora est un bloc ou un code court sur vos propres pages, dans votre thème, vos polices et vos couleurs : le lieu, puis le praticien, puis la prestation, puis un vrai créneau libre. Les patients ne quittent jamais votre site, et les paiements et acomptes, les dossiers, les rappels par e-mail, SMS, WhatsApp et Telegram, l’espace patient et la liste d’attente font tous partie de la même extension.
Alnora vs Cliniko en un coup d’œil
| Cliniko | Alnora | |
|---|---|---|
| Ce que c’est | Service hébergé de gestion de cabinet | Extension WordPress |
| Où il s’exécute | Les serveurs de Cliniko, dans une région que vous choisissez | Votre propre site, hébergement et base de données |
| Tiers traitant les données patients | Oui — contrat de sous-traitance et sous-traitants à gérer | Aucun |
| Réservation patient | Page de réservation hébergée par l’éditeur | Bloc ou code court dans votre propre thème |
| Modèle tarifaire | Mensuel, par praticien | Licence annuelle, équipe illimitée |
| Qui l’entretient | Cliniko — hébergement, sauvegardes, mises à jour | Vous, sur l’hébergement que vous avez déjà |
| Nécessite WordPress | Non | Oui |
| Essayer avant d’acheter | Essai gratuit | Version gratuite sur WordPress.org + démo en direct |
Quand Cliniko convient mieux
Choisissez Cliniko si votre site n’est pas sous WordPress, si des notes de séance paramédicales approfondies sont au centre de vos journées, ou si vous préférez simplement payer quelqu’un pour faire tourner le logiciel afin que l’hébergement, les sauvegardes et les mises à jour n’arrivent jamais sur votre bureau. Ce sont de bonnes raisons, et aucune extension ne les supprime. Alnora, c’est la réservation et la gestion de cabinet intégrées à WordPress : ce n’est pas un service hébergé, et cela ne cherche pas à l’être.
En résumé
Cliniko est un logiciel hébergé qui inclut aussi la réservation. Alnora est une solution de réservation et de gestion de cabinet qui vit dans le site que vous gérez déjà. Si vous voulez que quelqu’un d’autre détienne les données et s’occupe des serveurs, Cliniko le fait bien. Si vous préférez que vos patients réservent sur votre propre site, que vos dossiers restent dans votre propre base et qu’une seule licence couvre toute l’équipe quelle que soit sa taille — c’est exactement à cela que sert Alnora.
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