Terminbuchung, die Ihre Spalte schützt
Sichern Sie hochpreisige Termine mit Anzahlungen, bewahren Sie Einwilligungen und Vorher-nachher-Dokumentation sicher auf und reduzieren Sie Terminausfälle – alles von Ihrer eigenen WordPress-Website aus.
Alles, was eine ästhetische Klinik braucht
Von Anzahlungen bis zur Einwilligungsdokumentation – Alnora passt zu Ihrer Arbeitsweise.
Anzahlungen, die Termine absichern
Hochpreisige Termine gehen leicht durch Ausfälle verloren. Verlangen Sie bei der Buchung eine prozentuale oder feste Anzahlung, damit Patienten erscheinen – oder Sie abgesichert sind.
Vorher & nachher in der Akte
Hängen Sie Fotos und Einwilligungsdokumente an die verschlüsselte Akte jedes Patienten an (AES-256), gespeichert auf Ihrem eigenen Server – nie in einer fremden Cloud.
Einwilligung, protokolliert
Erfassen Sie die Behandlungseinwilligung bei der Buchung mit Zeitstempel und IP – dazu ein vollständiges DSGVO-Paket mit Export, Löschung und Prüfprotokoll, bereits eingebaut.
Weniger Terminausfälle
Automatische Erinnerungen per E-Mail, SMS und WhatsApp vor jedem Termin halten Ihre Spalte voll und Ihren Umsatz planbar.
Jede Behandlerin & jeder Standort
Legen Sie unbegrenzt viele Behandler, Therapeuten und Räume an, jeweils mit eigenen Leistungen und Zeiten – in einer Klinik oder in mehreren.
Zahlungen & Rechnungen
Akzeptieren Sie Stripe und PayPal, verlangen Sie Anzahlungen und erstellen Sie nach jeder Behandlung ein Rechnungs-PDF im Praxisdesign – ohne separates WooCommerce. Kurzfristige Absage? Erstatten Sie Anzahlung oder Gesamtbetrag mit wenigen Klicks auf die Karte des Patienten.
Behandlungen in einem Termin kombinieren
Lassen Sie Kundinnen und Kunden mehrere Behandlungen zusammen buchen – Dauer und Preise werden automatisch addiert und der gesamte Termin reserviert. Termin verschieben? Mit einem Klick auf eine neue Zeit legen, der Klient wird erneut benachrichtigt.
Der Termin ist gesichert, bevor Sie die Stunde freihalten
Anzahlung, Einwilligung und Fotos hängen an der Buchung selbst — nicht an einem Ordner, an den jemand denken muss.
Zuerst die Anzahlung
Verlangen Sie einen Prozentsatz oder einen Festbetrag für die Behandlungen, die es wert sind. Der Termin wird erst gehalten, wenn diese Zahlung eingegangen ist.
Die Einwilligung wird erfasst
Ihre eigenen Fragen und die Einwilligungserklärung werden beim Buchen beantwortet und dann mit Zeitstempel und IP in der Akte gespeichert.
Fotos in die Akte
Vorher-Nachher-Bilder und unterschriebene Dokumente liegen in der verschlüsselten Akte dieses Klienten, bereit für den nächsten Termin.
Hochwertige Termine, sicher gebucht
Eine Anzahlung sichert den Termin, Erinnerungen halten ihn, und Einwilligung samt Fotos werden in der Patientenakte erfasst – ganz ohne zusätzliche Plugins.
- Anzahlungen und Erinnerungen gegen teure Terminausfälle
- Einwilligung mit Zeitstempel und IP protokolliert
- Vorher-nachher-Fotos in der verschlüsselten Akte
Die Formalitäten erledigt, bevor sie kommen
Bauen Sie die Fragen, die Sie wirklich stellen — Anamnese, Allergien, was schon gemacht wurde, die Einwilligungserklärung selbst — und legen Sie je Behandlung ein eigenes Formular an, statt eines für alles.
- Mehr als ein Formular, jeweils an den passenden Behandlungen
- Fragen, die nur erscheinen, wenn eine frühere Antwort es erfordert
- Antworten in der verschlüsselten Akte, nicht im Postfach
Fotos und Einwilligung sind das, was Sie nicht verlieren dürfen
Vorher-Nachher-Bilder und eine unterschriebene Einwilligung sind die beiden Nachweise, die zählen, wenn eine Behandlung je infrage gestellt wird. Alnora bewahrt beides verschlüsselt in Ihrer eigenen WordPress-Datenbank — nicht in einer Handy-Galerie und nicht in der Cloud eines Dritten.
AES-256 im Ruhezustand
Akten, Kontaktdaten und hochgeladene Fotos werden in der Datenbank selbst verschlüsselt.
Sie können den Schlüssel selbst halten
Verlegen Sie den Verschlüsselungsschlüssel aus der Datenbank in die wp-config.php, damit ein gestohlener Dump für sich allein nutzlos ist.
Fotos bleiben, wo sie sind
Bilder werden auf Ihr eigenes Hosting geladen und dem Klienten zugeordnet, nie an einen Dritt-Dienst weitergegeben.
Einwilligung mit Zeitstempel
Die Einwilligung wird mit Zeitpunkt und IP der Erteilung festgehalten, dazu Export, Löschung und ein Audit-Log.
Was eine Klinik üblicherweise betreibt — und was stattdessen möglich wäre
Der übliche Flickenteppich
Ein Salon-Buchungsplugin, WooCommerce dahinter für Anzahlungen, ein Formular-Plugin für Beratungen, ein Einwilligungs-Add-on und Vorher-Nachher-Fotos in irgendeiner Handy-Galerie. Fünf Orte, an denen die Daten eines Klienten liegen.
Alnora allein
Buchung, Anzahlungen und Zahlungen, Beratungsformulare, Einwilligung mit Zeitstempel, verschlüsselte Akten und Fotos, Erinnerungen, Rechnungen und DSGVO-Werkzeuge — ein Plugin, in der Website, die Sie schon betreiben.
Bevor Sie wechseln
Kann ich für manche Behandlungen eine Anzahlung verlangen und für andere nicht?
Ja — die Anzahlung wird pro Leistung festgelegt, als Prozentsatz oder Festbetrag. Eine Beratung kann also kostenlos buchbar sein, während ein Filler-Termin Geld im Voraus verlangt. Der Termin wird erst gehalten, wenn die Zahlung eingegangen ist, und der Restbetrag bleibt als offen vermerkt.
Wird die Einwilligung mit Zeitstempel gespeichert?
Eine bei der Buchung erteilte Einwilligung wird mit Zeitpunkt und Herkunfts-IP in der Akte dieses Klienten festgehalten, zusammen mit den Antworten auf Ihre eigenen Beratungsfragen. Export, Löschung und ein Audit-Log sind eingebaut, nicht angeflanscht.
Wo liegen Vorher-Nachher-Fotos tatsächlich?
Sie werden auf Ihr eigenes Hosting geladen und der Akte des Klienten zugeordnet — keine Handy-Galerie und kein Dritt-Dienst. Felder, die Sie als sensibel markieren, werden mit AES-256 verschlüsselt, und der Schlüssel kann vollständig außerhalb der Datenbank liegen.
Kann ein Klient zwei Behandlungen für einen Termin buchen?
Ja. Lassen Sie mehrere Behandlungen zusammen wählen: Dauer und Preise addieren sich automatisch, und der gesamte Block wird reserviert — nicht zwei Termine, die zufällig nebeneinander liegen.
Was passiert, wenn jemand am Tag davor storniert?
Sie legen die Frist fest. Innerhalb dieser Frist kann ein Klient selbst stornieren oder umbuchen, außerhalb nicht mehr — und die Anzahlung hat die Stunde bereits geschützt. Wenn Sie dennoch erstatten möchten, geht das Geld direkt vom Termin aus zurück auf die Karte, ganz oder teilweise.
Weitere Antworten auf der vollständigen FAQ-Seite.
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