Une réservation qui protège votre agenda
Sécurisez les rendez-vous à forte valeur avec des acomptes, gardez les consentements et les dossiers avant / après en sécurité, et réduisez les absences — le tout depuis votre propre site WordPress.
Tout ce dont une clinique esthétique a besoin
Des acomptes aux dossiers de consentement, Alnora s’adapte à votre façon de travailler.
Des acomptes qui protègent les créneaux
Les rendez-vous à forte valeur sont faciles à perdre à cause des absences. Exigez un acompte en pourcentage ou fixe à la réservation pour que les gens viennent — ou vous êtes couvert.
Photos avant / après au dossier
Joignez des photos et des documents de consentement au dossier chiffré de chaque patient (AES-256), conservé sur votre propre serveur — jamais un cloud tiers.
Consentement, journalisé
Recueillez le consentement au soin avec horodatage et adresse IP à la réservation, plus une boîte à outils RGPD complète — export, effacement et journal d’audit — intégrée.
Moins d’absences
Des rappels automatiques par e-mail, SMS et WhatsApp avant chaque rendez-vous gardent votre agenda plein et vos revenus prévisibles.
Chaque praticien et site
Ajoutez un nombre illimité d’injecteurs, de praticiens et de salles, chacun avec ses propres prestations et horaires — sur une clinique ou plusieurs.
Paiements et factures
Acceptez Stripe et PayPal, prenez des acomptes et produisez une facture PDF à votre image après chaque soin — sans configuration WooCommerce séparée. Annulation tardive ? Remboursez l’acompte ou la totalité sur la carte du patient en quelques clics.
Combinez plusieurs soins en une visite
Laissez les clients réserver plusieurs soins ensemble — les durées et les prix s’additionnent automatiquement et l’ensemble du créneau est réservé. Besoin de déplacer un rendez-vous ? Reprogrammez à un nouvel horaire en un clic et le client est de nouveau averti.
Le créneau est retenu avant que vous ne bloquiez l’heure
Acompte, consentement et photos sont attachés à la réservation elle-même — pas à un dossier dont il faut se souvenir.
L’acompte d’abord
Demandez un pourcentage ou un montant fixe sur les soins qui méritent d’être protégés. Le créneau n’est retenu qu’une fois ce paiement encaissé.
Le consentement est recueilli
Vos propres questions et la déclaration de consentement sont remplies pendant la réservation, puis conservées avec horodatage et IP dans le dossier.
Les photos au dossier
Les images avant / après et les documents signés restent dans le dossier chiffré de ce client, prêts pour le prochain rendez-vous.
Des créneaux à forte valeur, réservés en toute sécurité
Un acompte sécurise le rendez-vous, les rappels le maintiennent, et le consentement ainsi que les photos sont enregistrés dans le dossier du patient — le tout sans extension supplémentaire.
- Acomptes et rappels pour stopper les absences coûteuses
- Consentement journalisé avec horodatage et IP
- Photos avant / après dans le dossier chiffré
Les formalités réglées avant leur arrivée
Construisez les questions que vous posez vraiment — antécédents médicaux, allergies, ce qui a déjà été fait, la déclaration de consentement elle-même — et mettez un formulaire différent sur chaque soin plutôt qu’un seul pour tout.
- Plusieurs formulaires, chacun sur les soins qui lui correspondent
- Des questions qui n’apparaissent que si une réponse précédente l’exige
- Des réponses stockées dans le dossier chiffré, pas dans une boîte mail
Les photos et le consentement sont ce que vous ne pouvez pas perdre
Les images avant / après et un consentement signé sont les deux preuves qui comptent si un soin est un jour contesté. Alnora conserve les deux chiffrés dans votre propre base de données WordPress — pas dans la galerie d’un téléphone ni dans le cloud de quelqu’un d’autre.
AES-256 au repos
Les dossiers, les coordonnées et les photos envoyées sont chiffrés dans la base de données elle-même.
Vous pouvez garder la clé
Déplacez la clé de chiffrement hors de la base de données, dans wp-config.php, pour qu’un dump volé ne serve à rien à lui seul.
Les photos ne bougent pas
Les images sont envoyées sur votre propre hébergement et rattachées au client, jamais transmises à un service tiers.
Consentement horodaté
Le consentement est enregistré avec l’heure et l’IP depuis lesquelles il a été donné, avec l’export, l’effacement et un journal d’audit.
Ce qu’une clinique fait tourner d’habitude, et ce qu’elle pourrait faire tourner à la place
L’empilement habituel
Un plugin de réservation pour salons de coiffure, WooCommerce derrière pour les acomptes, un plugin de formulaires pour les consultations, une extension de consentement et des photos avant / après dans la galerie du téléphone de quelqu’un. Cinq endroits où résident les données d’un client.
Alnora seul
Réservation, acomptes et paiements, formulaires de consultation, consentement horodaté, dossiers et photos chiffrés, rappels, factures et outils RGPD — un seul plugin, dans le site que vous gérez déjà.
Avant de changer
Puis-je demander un acompte sur certains soins et pas sur d’autres ?
Oui — l’acompte se règle par prestation, en pourcentage ou en montant fixe : une consultation peut donc être réservable gratuitement tandis qu’un rendez-vous d’injection exige de l’argent à l’avance. Le créneau n’est retenu qu’une fois ce paiement encaissé, et le solde reste noté comme dû.
Le consentement est-il conservé avec un horodatage ?
Un consentement donné à la réservation est enregistré avec l’heure et l’IP d’origine, dans le dossier de ce client, aux côtés des réponses à vos propres questions de consultation. Export, effacement et journal d’audit sont intégrés, pas rajoutés.
Où se trouvent réellement les photos avant / après ?
Elles sont envoyées sur votre propre hébergement et rattachées au dossier du client — ni la galerie d’un téléphone, ni un service tiers. Les champs que vous marquez comme sensibles sont chiffrés en AES-256, et la clé peut rester entièrement hors de la base de données.
Un client peut-il réserver deux soins en une seule visite ?
Oui. Laissez-le choisir plusieurs soins ensemble : les durées et les prix s’additionnent automatiquement et tout le bloc est réservé, au lieu de deux rendez-vous simplement côte à côte.
Que se passe-t-il si quelqu’un annule la veille ?
C’est vous qui fixez le délai de préavis. Dans ce délai, un client peut annuler ou reporter lui-même ; au-delà, il ne peut plus, et l’acompte a déjà protégé l’heure. Si vous décidez malgré tout de rembourser, l’argent repart vers sa carte depuis le rendez-vous lui-même, en totalité ou en partie.
Plus de réponses sur la page FAQ complète.
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